Cancelación de una clase o curso de surf
Cancelación con más de 24 horas de antelación por parte del cliente.
El cliente recibirá un bono nominativo* por el valor total de la clase no disfrutada.
Cancelación de mínimo 12 horas de antelación por parte del cliente en caso de enfermedad o lesión (presentación de parte médico).
El cliente recibirá un bono nominativo* por el 50% del importe de la clase no disfrutada.
NO HAY COMPENSACIÓN en caso de no presentarse o cancelar el mismo día por cualquier razón.
Si la empresa se ve obligada a cancelar la clase por motivos meteorológicos, se devolverá el importe total de la sesión.
Cambios de horario
Si el cliente avisa con un mínimo de 24 horas de antelación, podemos reprogramar los días de surf sujeto a disponibilidad.
Dependiendo de las condiciones meteorológicas y mareas nos reservamos el derecho de cambios del horario. Avisaremos con 24 horas de antelación - si el cliente no quiere acudir al horario actualizado, recibirá un bono nominativo* por el importe de la clase no disfrutada.
* bono nominativo con una validez de 1 año desde la fecha de emisión.
Cancellation of a surf class/course
Cancellation more than 24 hours in advance by the client.
The client will receive a voucher* for the total value of the class not taken.
Cancellation up to 12 hours in advance (the previous afternoon) by the client due to illness or injury (presentation of a doctor's report).
The client will receive a voucher* for 50% of the total of the class not taken.
There is NO REFUND/COMPENSATION in case of no-shows or same day cancellations.
If the company is forced to cancel the class due to meteorological reasons, the full amount of the session will be refunded.
Schedule changes
If the client notifies at least 24 hours in advance, we can reschedule the surf days subject to availability.
Depending on meteorological conditions and tides we reserve the right to change the schedule. We will notify the client a minimum of 24 hours in advance - if the client does not want to attend during the new schedule, he will receive a voucher* for the class not taken.
* voucher whith a 1 year validity from the date of issue.