Nuestro objetivo es ofrecer condiciones de trabajo justas y estables para nuestros instructores —y evitar el caos de última hora— por eso necesitamos organizar las clases de surf con al menos un día de antelación.
Cancelaciones por parte del cliente:
Con más de 24 horas de antelación:
Se reembolsará el 100% del importe de la clase o sesión no disfrutada.
Con menos de 24 horas o en caso de no presentarse:
No se realizará ningún reembolso.
Cancelaciones por parte de la empresa (condiciones meteorológicas u otros motivos justificados):
Se devolverá el importe íntegro de la sesión cancelada.
Cambios de horario:
Si nos avisas con al menos 24 horas de antelación, podemos reprogramar tus clases, sujeto a disponibilidad.
La naturaleza manda: por condiciones del mar o del tiempo, nos reservamos el derecho a ajustar el horario. En caso de cambio, avisaremos con un mínimo de 12 horas. Si no puedes o no quieres asistir al nuevo horario, te devolveremos el importe correspondiente.